Hilfe & FAQ

Häufige Fragen

Alles über originale Vintage-Trikots, Bestellung, Versand und Verkauf. Findest du deine Frage nicht? Schreib uns - wir sind direkt erreichbar.

Echtheit & Zustand

Sind die Trikots wirklich echt?

Ja. Bei uns gibt es keine Replicas und keine Fakes - ausschliesslich geprüfte Originale mit Geschichte. Jedes Trikot wird vor dem Verkauf von Hand geprüft. So erkennst du Fakes vor dem Kauf.

Was bedeutet die Zustandsnote, z.B. 8/10?

Wir bewerten jedes Trikot auf einer Skala von 1 bis 10 und ordnen es zusätzlich einer Worteinstufung zu (z.B. 8/10 = Hervorragend). Da es Einzelstücke sind, beschreiben wir sichtbare Mängel offen und zeigen sie wo möglich auf den Produktfotos. So weisst du genau, was du bekommst.

Sind das Einzelstücke?

Ja - jedes Trikot gibt es nur einmal. Ist es weg, ist es weg. Darum lohnt es sich, bei einem Fund nicht zu lange zu zögern. Auf jeder Produktseite kannst du einen Preisalarm setzen.

Grössen

Wie finde ich die richtige Grösse?

Vintage-Trikots fallen je nach Ära und Hersteller sehr unterschiedlich aus - verlass dich darum nicht nur auf das Etikett. Auf jeder Produktseite findest du die Brustbreite in cm (flach gemessen). Vergleich diese am besten mit einem Trikot, das dir gut passt.

Bestellung & Versand

Was kostet der Versand und wie lange dauert er?

Innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein ist der Versand ab CHF 150.- Warenwert gratis. Darunter: A-Post Plus CHF 4.70, PostPac Priority CHF 10.50 (für mehrere oder grössere Artikel). Die passende Versandart wird im Checkout automatisch angezeigt.

Lieferzeit in der Regel 1-3 Werktage. Eine Bestellung vom Montag ist meist spätestens Mittwoch oder Donnerstag bei dir. Alle Details.

Wird meine Sendung verfolgt und versichert?

Ja. Alle Sendungen gehen mit Tracking-Nummer raus (A-Post Plus und PostPac Priority). Die Sendungsverfolgung bekommst du automatisch per E-Mail. Sendungen sind bis zu einem Warenwert von CHF 500.- gegen Verlust versichert.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Aktuell versenden wir innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein. An internationalem Versand arbeiten wir - schreib uns gern, wenn du aus dem Ausland bestellen möchtest.

Welche Zahlungsarten gibt es?

TWINT, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Klarna. Im Store zusätzlich Bargeld und Karte.

Im Store abholen

Kann ich meine Bestellung im Store abholen?

Ja, und zwar kostenlos - im Store an der Badenerstrasse 280 in Zürich. Sobald deine Bestellung bereitliegt, bekommst du eine Bestätigung per E-Mail. In der Regel ist die Ware am nächsten geöffneten Ladentag abholbereit. Öffnungszeiten & Anfahrt.

Rückgabe

Kann ich ein Trikot zurückgeben?

Ja. Du hast 30 Tage Rückgaberecht - ohne Diskussionen. Sollte einmal etwas nicht passen oder nicht der Beschreibung entsprechen, melde dich einfach bei uns.

Beflockung & Suchauftrag

Ich suche ein bestimmtes Trikot, das nicht im Shop ist - was kann ich tun?

Einzelne Suchaufträge können wir aus Kapazitätsgründen aktuell leider nicht übernehmen. Aber du kannst auf jeder Kategorieseite und auf den Suchresultatseiten Teams und Suchbegriffe per E-Mail abonnieren - so wirst du automatisch benachrichtigt, sobald ein passendes Trikot neu reinkommt.

Könnt ihr Namen und Nummern aufbringen?

Aktuell noch nicht auf Auftrag - daran arbeiten wir. Beflockung mit Spielernamen und Nummern ist ein offenes Projekt und wird in Zukunft möglich sein.

Wie pflege ich mein Vintage-Trikot richtig?

Kurz: auf links, 30 °C im Schongang, Sportwaschmittel, nie in den Trockner - und bei altem Flock nur von Hand. Den ganzen Guide findest du unter Trikot-Pflege.

Trikots verkaufen

Ich möchte Trikots verkaufen - wie geht das?

Füll zuerst unser Formular aus (im Store ist kein Direktankauf möglich). Wir prüfen dein Angebot - aktuell dauert das wegen vieler Anfragen mindestens 1-2 Wochen - und machen dir ein faires Angebot zu Händlerkonditionen. Bei grossen Sammlungen gibt es auch Kommission und Shop-in-Shop. Mehr erfahren.

Frage nicht dabei?

Wir sind direkt erreichbar - per Telefon, WhatsApp oder E-Mail.

WhatsApp info@retroshirts.ch +41 78 300 92 03

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